Ubezpieczyciel wypłacił za mało? W opisanych niżej sprawach Klienci odzyskali łącznie ponad 28 000 zł dodatkowych należności. Pierwsza decyzja ubezpieczyciela nie musi kończyć postępowania.
3 526,03 zł wypłaty i dodatkowe 12 478,88 zł
Po kolizji ubezpieczyciel uznał odpowiedzialność i wypłacił 3 526,03 zł. Kwota nie wystarczała na rzeczywistą naprawę. W kosztorysie przyjęto zaniżone koszty robocizny i pominięto część prac, podczas gdy ustalony koszt naprawy wynosił 16 004,91 zł.
Przeanalizowaliśmy decyzję, kosztorys i dokumentację uszkodzeń. Następnie wykazaliśmy, że wypłata nie odpowiada ekonomicznie uzasadnionemu kosztowi przywrócenia pojazdu do stanu sprzed zdarzenia. Sprawa została skierowana do sądu.
Rezultat: Klient otrzymał 12 478,88 zł dodatkowego odszkodowania wraz z odsetkami.
6 218,43 zł dopłaty i 2 036,00 zł kosztów procesu
Ubezpieczyciel obniżył świadczenie przez potrącenia wartości części i zaniżone stawki robocizny. Wypłata części kwoty mogła sprawiać wrażenie, że szkoda została rozliczona, choć pozostały koszt naprawy miał ponieść poszkodowany.
Zweryfikowaliśmy kosztorys i zakwestionowaliśmy potrącenia, stawki oraz inne założenia prowadzące do obniżenia kosztu naprawy.
Rezultat: sąd zasądził 6 218,43 zł dopłaty, odsetki oraz 2 036,00 zł kosztów procesu.
Ubezpieczyciel uznał 20 zamiast 90 dni najmu
Po kolizji samochód Klienta nie nadawał się do normalnego użytkowania. Ubezpieczyciel uznał prawo do pojazdu zastępczego, ale ograniczył odpowiedzialność do 20 dni, mimo że rzeczywisty i uzasadniony okres najmu wynosił 90 dni.
Udokumentowaliśmy okres wyłączenia samochodu z użytkowania, zasadność najmu i związek wydatków ze zdarzeniem. Skutecznie zakwestionowaliśmy próbę ograniczenia odpowiedzialności do znacznie krótszego okresu.
Rezultat: Klient uzyskał 9 200,00 zł kosztów najmu, odsetki oraz 600,00 zł kosztów postępowania odwoławczego – łącznie 9 800,00 zł plus odsetki.
Co łączy te sprawy?
W każdej ubezpieczyciel wydał decyzję, która mogła wyglądać na ostateczną. Jej zaakceptowanie oznaczałoby jednak utratę należnych pieniędzy. Zaniżone stawki, potrącenia, pominięte prace i skrócenie okresu najmu to przykłady powodów, dla których warto zweryfikować dokumentację.
Jeżeli otrzymałeś decyzję i kosztorys, sprawdź jak ocenić zaniżone odszkodowanie z OC albo prześlij dokumenty do analizy.
Każda sprawa jest inna. Opisane wyniki nie stanowią gwarancji uzyskania podobnego rozstrzygnięcia.
